Häufige Fragen
Wie lange dauert eine iPhone-Reparatur?
Eine gewöhnliche Reparatur benötigt nicht viel Zeit. Durchschnittlich braucht es etwa eine halbe Stunde. Durch den Versand dauert es jedoch leider etwas länger. Unser Ziel ist es möglichst alle Aufträge noch in der gleichen Woche wieder zu verschicken. So kommen Wartezeiten von derzeit 2-3 Tage zustande. Auch in heißen Phasen können wir diese Ziele erreichen, da wir Fachmänner in anderen Betrieben beschäftigen, solange diese bei uns nicht benötigt werden.
Sind meine Daten Sicher auf dem iPhone?
Ihre Daten werden gewöhnlich nicht vom iPhone gelöscht. Nur in seltenen Fällen geht etwas verlohren - wie z.B. bei Chip-Reparaturen. Hierzu bieten wird jedoch an auch eine Datensicherung vorzunehmen.
Meine Reparatur ist im Shop nicht hinterlegt. Was tun?
Schreiben Sie uns einfach über das Kontaktformular eine Nachricht. Wir schicken Ihnen darauf einen Kostenvoranschlag.
Habe ich Garantie auf der Reparatur?
Ja, wir bieten eine Garantie auf alle Reparaturen. Mehr Informationen finden Sie auf der Garantieseite.
Verfällt die Apple Garantie nach der Reparatur?
Apple gibt Garantie darauf, dass Ihr Gerät bei Erhalt einwandfrei funktioniert. Ist dies nicht der Fall, wird es oft als eigenverantwortliche Verschuldung zugeordnet. Zum Beispiel ist ein Sprung im Display Eigenverschuldung. Apple bietet über die Garantie hinaus einen "Apple Care" Service an, bei dem Sie Ihr iPhone auch bei Selbstverschulden einschicken können. -> Hier <- können Sie prüfen, ob Sie Anspruch auf Service und Support haben. Sollten Sie uns ein Gerät zuschicken, dass einen Anspruch auf Service bei Apple hat, so verfällt diese. Sie erhalten jedoch von uns Garantiegewährung auf eine Reparatur.
